Spingrannycasino legt Wert auf ein zuverlässiges und faire Spielumgebung. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt sichert Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und stellt sicher, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten funktionieren. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Vorgang ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Aus welchem Grund erfolgt die Verifizierung in Belgien obligatorisch?
Die landesspezifische Regulierungsinstanz (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Kontrolle der Kundenidentität. Dies ist keine Marotte des Casinos, sondern gesetzliche Pflicht. Diese strengen Bestimmungen zielen auf Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Sie dienen dazu auch problematisches Spielsucht einzuschränken. Als Casino mit offizieller Konzession haben wir die Pflicht die behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Dieser Prozess ist folglich ein wesentlicher Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler zugutekommt.
Nötige Papiere für die Identitätsprüfung
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein amtliches Ausweisdokument. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und gut lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgischen oder internationalen Behörden. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Verschiedene übliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Ausweis die beste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Identitätskarte
- Weltweiter Reisedokument
- Heimischer Ausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Was geschieht nach der erfolgreichen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft genommen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Ein normale Vorgang der Identitätsprüfung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in zwei Phasen ab Gleich nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was normalerweise ein bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Mitteilung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig freigeschaltet wurde.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien wohnen. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Spezifika bei Bezahlmethoden
Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig werden. Das dient dazu, zu gewährleisten, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Überprüfung von Karten und Bankverbindungen
Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte begleichen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Abbild von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Wichtig sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Unterstützung bei Bestätigungsproblemen
Falls es stockt, hilft unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.